Kencanamedianews.com– Wakil Gubernur Lampung Jihan Nurlela meresmikan Pusat Pelayanan Publik Provinsi (P4) yang berlokasi di Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Rabu, 9 Juli 2025.
Dalam sambutannya, Wagub menyampaikan bahwa kehadiran P4 merupakan komitmen nyata Pemprov Lampung dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan berbasis digital, sejalan dengan visi Lampung Maju Menuju Indonesia Emas serta misi tata kelola pemerintahan yang efektif dan berintegritas.
“Peresmian P4 adalah langkah besar. Kita perkuat e-government, percepat layanan, dan tutup celah praktik kecurangan seperti korupsi dan pungli,” ujar Jihan.
P4 Provinsi memiliki fungsi serupa Mal Pelayanan Publik (MPP) di tingkat kabupaten/kota. Namun, sifatnya inisiatif, karena belum menjadi kewajiban provinsi. Lampung pun menjadi provinsi kedua di Indonesia setelah Riau yang membangun pusat layanan publik tingkat provinsi.
Wagub berharap P4 dapat menjadi solusi atas antrean panjang dan beban layanan, serta menjadi penyangga (buffer) bagi daerah yang belum memiliki MPP.
“Kami ingin pelayanan publik di Lampung lebih mudah, cepat, efisien, dan transparan,” tegasnya.
Investasi Lampung Naik, Pelayanan Publik Jadi Faktor Pendukung
Wagub juga memaparkan capaian investasi Lampung pada Triwulan I 2025 yang mencapai Rp3,5 triliun atau 30% dari target tahunan, menempatkan Lampung di peringkat ke-4 tertinggi di Sumatera.
Capaian ini berasal dari lebih dari 4.400 proyek dan menyerap 5.000 tenaga kerja lokal.
“Pelayanan publik yang baik berdampak langsung pada pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat,” kata Wagub.
Layanan Terpadu dan Digitalisasi Pelayanan
Kepala Dinas PMPTSP, Drs. Intizam, dalam laporannya menyampaikan bahwa P4 adalah bagian dari reformasi birokrasi dan digitalisasi layanan masyarakat.
Masyarakat kini bisa mengakses layanan lintas instansi melalui satu pintu yang terintegrasi secara digital. Tujuan utama P4 antara lain:
-
Mempermudah akses layanan publik.
-
Mendukung iklim investasi.
-
Mengurangi antrean layanan administrasi.
-
Mendorong transformasi digital sektor pelayanan.
P4 menggandeng berbagai mitra strategis seperti Polda Lampung, Kemenag Lampung, Bank Lampung, BPJS Kesehatan, BSKJI, dan Balai Karantina Ikan.
Layanan yang tersedia meliputi perpanjangan SIM, sertifikasi perikanan, jasa industri, layanan JKN, informasi perbankan, dan lainnya.
Sinergi Lintas Lembaga
Peresmian P4 ditandai dengan penandatanganan kesepakatan bersama antarinstansi sebagai bentuk sinergi dalam penyelenggaraan pelayanan publik terintegrasi.
P4 diharapkan menjadi pusat layanan modern yang mempermudah urusan masyarakat, mempercepat proses administrasi, dan mendorong investasi serta penciptaan lapangan kerja baru di Provinsi Lampung.